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外卖商家有必要开发小程序吗?

2020-06-18 11:21:25 来源:IT智造

2017年诞生的微信小程序,现在已有近300万个,其中很多都是外卖小程序,这意味着很多从事外卖行业的企业、商家开发了小程序。这其中的原因是什么?外卖商家开发小程序有什么用?下面就跟着上海数字商圈的产品经理来了解一下吧。

1、没有佣金,可大大提升收益

在传统外卖平台上成交的订单,通常都会抽走20%的佣金。也就是说,客户消费100元,商家最终拿到手的资金,大约只有80元左右。这对于利润本就不高的外卖行业来说,无疑是"雪上加霜",所以很多商家都表示:"虽然每天的订单很多,但几乎赚不到钱,甚至还会亏钱"。

在小程序上成交的订单,是不会被抽取一分钱佣金的。也就是说,客户无论消费多少钱,商家最终都能全额拿到手。在这个前提下,商家最终的收益自然就能大大提升。

2、可激发客户邀请好友下单行为

对于外卖商家来说,如果能让一名准备下单的客户去邀请自己的好友一起下单,往往就能多卖出一份菜品,进而获得更高的收益。小程序就具有激发客户邀请好友一起下单行为的能力。这是因为它带有一大批营销插件,外卖商家可借助这些插件推出诸如拼团之类的营销活动来激发客户邀请好友下单的行为。例如:

借助拼团插件,推出团购减X元活动。这样一来,往往能让客户在下单的时候,积极的去邀请好友一起下单。对于外卖商家来说,当客户去邀请好友下单时,往往就能多卖出一份菜品,甚至多份菜品。在这个前提下,销量就能大大提升,进而大大提升自身收益。

3、留住客户并刺激老客复购,带来持续不断的收益

小程序具有提升客户留存率及复购率的能力。对于外卖商家来说,小程序的这两项能力,往往能带来持续不断的收入。小程序为什么能提升客户留存率、复购率?这是因为:

小程序中可插入一个会员卡券系统。然后外卖商家就能利用这个系统来推出各种各样的会员活动,从而吸引客户留下来,并激发老客户的复购行为,例如:推出:三级会员享8折、二级会员享7折、一级会员享6折的活动。这样一来,通常就能让一大批客户主动注册成为会员,并持续进行消费。在这前提下,外卖商家就能获得持续不断的收益。

关于"外卖商家开发小程序有什么用"就介绍到这里。小编想说的是,外卖商家开发小程序的作用,除上面提到的几个之外,还有诸如:提升在周边人群面前的曝光率等。因此可以说,外卖商家是非常有必要去开发一个小程序的。

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