作者：任尚坤
来源：商业人物（ID：biz-leaders）
风驰电掣的造车圈，按下了暂停键。
乘联会数据显示，今年四月乘用车市场零售104.2万辆，同比降35.5%，环比降34%。
何小鹏在朋友圈发了一个哭丧的表情，他说上海和周边的供应链企业如果还无法复工复产，整车厂们或将在五月全部处于被迫打烊的状态。李斌则困在家里拿葱换起了盐。
今年开春，蔚来的生产节奏多少也要被打乱了。
热钱涌动的新能源赛道，分秒都在生死线上。
李斌曾对时间线做了个划分，“从2019到2024年叫资格赛阶段，2024、2025年以后是真正的决赛阶段”。他觉得资格赛已进入最关键的三年。蔚来要在2022年全面加速。
新能源车企走过初始三年的蛮荒期，那个用ppt吹风的场面不多了。2018年是个拐点：几家头部企业总算把车交了出来。之后又三年，这个赛道越发拥挤，聚光灯更是有增无减。
他们各自都贴上了鲜亮的标签。
李斌露面少了
起步时，李斌是新势力造车里最引人瞩目的。
2018年那个春天，李斌卖了摩拜，140万投资，上百倍回报，从生意层面算一笔不错的买卖。秋天，还没量产的蔚来就登陆了纽交所，不仅给李斌解决了当时最棘手的钱的问题，还让蔚来有资格直接对标特斯拉。蔚来的品牌声量和融资渠道进一步被打开。年底，第一万辆蔚来下线，李斌兑现了自己立下的flag。
那是李斌收获圆满的一年。他让蔚来保持了跑在造车新势力前头的位置。
可时局易变。2019年，李斌就成了“最惨的人”。
不过，当李斌看到刷屏的《蔚来李斌，2019年最惨的人》的文章时，他反倒有点欣慰。他觉得那是篇正话反说的文章。他问公关团队，是不是他们做的，得到了否定的回答。
放牛娃出身的李斌向来乐观。看到公司的人垂头丧气，他总说“我们还没死呢”。
上市刚一年，蔚来股价就跌到了历史最低1.19美元。造车亏损113亿元。
家乡安徽合肥国资给李斌送来了救命钱。蔚来起死回生。李斌称从ICU病房转到了重症监护室。在逆境中百折不饶，于大厦将倾时力挽狂澜，这同时也符合大佬的叙事。
几家新势力车企中，蔚来的形象标签是最鲜明的。李斌一直强调用户至上，讲蔚来是一家“用户企业”。就像小米塑造的“米粉”，蔚来也有自己的粉丝。
李斌会亲自站台做销售员，七天不间断服务。他主动加用户微信，和用户吃饭，给用户发红包，深夜在蔚来App答车友问；拿出名下5000万股份成立用户信托；当公司高管对用户态度不好时，他直接训斥。
走与用户互动的群众路线，李斌早期免不了要曝光，传播层面讲述温暖接地气的故事。
但李斌露面次数已经明显少了。2021年他只在公开场合出现了两次，一是年初的上海车展，二是年底的“蔚来日”。他说在忙于研发和内部管理。这一年，蔚来汽车（ES8和EC6）发生了三起事故，其中两起造成车主遇难，让李斌和蔚来的辅助驾驶功能陷入舆论漩涡。
以“服务”为卖点的蔚来，当服务出现问题，其对品牌的损伤也远超其他车企。
2021年，蔚来累计交付91429辆，低于小鹏近7000辆。
过去一年，蔚来都没有新车交付。1月发布的旗舰车ET7，交付延迟了一年；12月发布的ET5，交付也同样延迟。而目前在售的ES6和ES8，也遇到了交付难题。
财务数据上，蔚来的销售及一般管理费用为68.78亿元，高于小鹏的53亿元，约为理想的两倍。平均一辆蔚来汽车的销售及管理费就有7.52万元。
增加研发，减少用户权益成本恐怕会是蔚来实现规模盈利必走的路。
李斌还面临着对赌压力：2024年营收1200亿元（上市6-8款车型），2020至2025年总营收4200亿元，总税收78亿元，2025年前在科创板上市。
现在同比增长超100%情况下，蔚来2021全年收入也只有361.36亿元。
面对销量掣肘，从高端市场切入的蔚来，似乎也有向中低端迈进的意图。
李斌曾说会单独开设一个品牌推出更低价车型。不过就目前讲，随着用户规模与群体的扩大，极致的用户体验如何保持一致性就成了一道关卡。如今不断调整的用户服务权益，就已经有了高标准服务在逐渐被稀释的苗头。而这又是蔚来的“命脉”。
李斌掌舵下的蔚来还能回到老大的位子吗？
小鹏向李斌求道
跟有江湖大哥气派的李斌和用户就是上帝的蔚来汽车不同，何小鹏及旗下小鹏汽车留给公众传播层面的印象，似乎是“没有印象”。要说有的话，那就是小鹏主打“智能化技术”。
“技术至上”是小鹏给自己打造的形象。从全栈自研、NPG高速自主导航驾驶技术，到激光雷达，小鹏头上的技术标签在不断加码。何小鹏自信，“小鹏汽车的自动驾驶可以在未来几年做到世界第一”。
在何小鹏心里，他希望做一家像丰田一样质量稳定、有持续研发投入和利润的汽车企业。
2021年，小鹏汽车的研发投入为41.1亿元，同比增137.6%，高于理想汽车的32.9亿元，低于蔚来的45.9亿元。如果看研发占营收比例，小鹏是19.6%，蔚来12.7%，理想12.2%。
小鹏汽车已多次位列月度销冠。但小鹏汽车也是几家新势力中亏损最大、毛利率最低的，虽然卖的多，可赚的不多，其毛利率为12.5%，蔚来18.9%，理想21.3%。
供应链问题、安全事故问题、舆论危机是新车企们普遍会遇到的。毕竟聚光灯效应也让一丝一毫的火星得以放大。不过小鹏在舆情处理上似乎就远不如蔚来平稳。
2021年初，小鹏因逆变器原因召回了13999辆小鹏G3；3月，多位车主投诉刚购买的小鹏P7有异响，且维修无果；4月，一辆G3在广州自燃；5月，小鹏门店前，一张P7车主拉横幅维权的照片在社交媒体流传，横幅写着“小鹏汽车，刹车故障险伤命，一车毛病没人管”。
几次舆论事件，直接对应着小鹏股价走了下坡路。
一家公司的品牌形象与创始人息息相关。小鹏的公关小伙伴们恐怕也时刻为自家老板捏把汗。当初2018年品牌日上，何小鹏打在ppt两句话 “智能汽车的核心在运营，而不是制造”；“下个目标……融资300亿。”对汽车这样涉及生命安全的产品，两句话难免挨骂。
何小鹏是做互联网技术出身。他手下的人也习惯他说话的风格，常用“直男”形容他。
小鹏汽车曾因“加量不加价”被早期用户拉横幅围殴。何小鹏出面道歉，抛出“换购补偿”方案仍未平息。反观蔚来当时正面临自燃事件，车主还是抱有极大宽容度。
这让何小鹏开始摸索李斌路线，搞起了“鹏友见面会”，走到线下跟车主交流。2020年底“鹏友之夜”，联合创始人夏珩、何涛登台献唱，现场200位车主玩起了“最大规模智能车灯秀”。
小鹏汽车的销售及管理费用一度超过蔚来。
但何小鹏的对外言论依然值得注意。
2021年，小鹏汽车遇到被消费者投诉涉嫌“骗补”，以及违规采集人脸照片的事。何小鹏曾在接受采访时讲，汽车数据未来一定是财富，将来的智能汽车需要民族企业来保证汽车数据。
社交平台上，马斯克指责小鹏“抄袭特斯拉旧代码”，何小鹏又扛起大旗，说自家技术让“西边的某人很不爽”，在中国的自动驾驶会打得特斯拉“找不着东”。
这类东边、西边的话，真不知道小鹏未来会不会仍在舆论上翻车。
李想或抠进决赛？
理想汽车也在不断遇到舆情事件。据《经济观察报》报道，截止2020年10月底，理想ONE累计发生前悬架碰撞事故97起，其中有10起出现前悬架下摆臂球头从球销脱出的情况。
创始人李想公开承认了产品设计缺陷，将万余车辆召回。
从高中就开始倒腾创业项目的李想，几十年都是相似的表达风格：硬朗而直接。
2021年夏天，有车主质疑理想汽车车座内含水银，李想在微博狂怼，“造谣我们用水银的人和媒体，祝愿你们血液里流动着水银，脑子里装满了水银！”
李想的社交媒体，也是理想汽车的传播阵地。
几年下来，理想汽车被塑造的标签是：奶爸家庭、单一爆品、死扣成本。
这直接体现在了相对良性的财务数据上。几家新势力车企中，理想是亏损最少的。2021年Q4，理想凭单一车型，成为唯一盈利的新势力车企，一度赢得市场超过“阙值”的乐观预期。
理想汽车的成本控制，也时不时让李想拎出来念叨一番，比如出差需要购买折扣最低的机票、将“理想智造”改为“理想”只为降低采购成本和线下店的灯箱制造成本。
但仅是抠出成本，离拿到未来新能源大市场的门票还远得很。
今年3月，新能源车销量榜上，Top15中理想ONE由去年第五降到了第八。取而代之的是比亚迪·秦plus DM-i和比亚迪·宋Plus Dmi，此前一个排在12位，一个不在榜单。
跟理想ONE一样，这两款车都是油电混合车型，但价格区间上，他们走的是性价比路线10-20万，理想ONE走的高端路线，33万。随着新能源车的公众认知度越来越高，理想等新势力们价格下探或许是不得不走的路。而且，决定造车大业成败的关键依然是规模。
这是所有车企都绕不过的槛。
理想正由油电混动向纯电迈进，至于是否能拼过主打“性价比“的车企还是个未知数。
但话说回来，李想所选择的用户市场极度细分和爆品策略，也成了这场战役的看点所在。
前有比亚迪这样坐拥技术、电池和渠道的传统车企，后有零跑、哪吒汽车这样的追兵，新能源车这条赛道，留给几位从互联网圈跨界来的大佬时间并不多。李想们危机四伏。
如果说，2018年造车新势力的关键词是交付。最近三年，其关键词应该是：补课。而接下来三年，他们将面对更残酷的杀伐，直接决定这张牌桌上谁将「留名」。
*题图购买于视觉中国
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