昨日,中国消费者协会发布对2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务的调查结果。结果显示,网易考拉等多家电商平台所售“海淘”产品为仿冒。今日,网易考拉在微博官方账号上发布声明,表示平台所售化妆品为正品,质疑中消协所使用的鉴定机构不具备有效资质。
中消协在调查结果中指出,网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜涉嫌仿冒。
图为网易考拉官微声明
对此,网易考拉在声明中表示,现已确认,这款雅诗兰黛眼部精华为海外正品商品。“该商品采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品。”
网易考拉表示,这款为中消协鉴定为“仿冒”的产品为雅诗兰黛的海外版本,并表示已向中消协提供清晰可靠的正品凭证。
同时,网易考拉对中消协所使用的鉴定机构资质提出质疑,认为该机构不具备该商品的鉴定资质,出具的报告结果是“完全错误的”,并对平台和用户造成了极大伤害。
网易考拉海购称,已同步向中消协业务主管单位国家工商总局提起监督管理建议,以捍卫平台声誉。
在中消协调查结果发布后,同样被曝售假的聚美优品和蜜芽网等平台也纷纷表示,跨境化妆品的海外销售版本与国内专柜版本可能“存在差异”。
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