临时身份证不是临时身份证明，不能凭“临时身份证”进站乘车。上海虹口高铁站可以在自助身份证打印机打印临时身份证明，凭证明去人工窗口核验进站。
1、网上购票成功，临时身份证是否可以进站乘车？
按现行铁路有关规定，“临时身份证”不在铁路互联网购票可使用的有效证件范围之内，因此不能凭“临时身份证”进站乘车。
可至上海火车站和高铁站公安制证窗口，办理“临时身份证明”后检票进站。
注意
①上海虹口高铁站可以在自助身份证明打印机打印临时身份证明。
②临时身份证明仅支持当日有效。
③临时身份证明需走人工窗口核验。
2、报销凭证超过30天没有取，但是没有超过60天，还可以去车站领取吗？
可以在乘车之日起60日(含当日)内，到所购车票票面发站或到站的人工售票窗口，凭乘车人有效身份证件原件和订单号换取报销凭证。
3、退票后，手续费的报销凭证去哪里取？
退票、改签(含变更到站)之日起180天(含当日)，凭乘车人身份证件原件到铁路车站窗口领取退票费报销凭证。
4、会员购买团体票，票面打印“团”，且有票价，是否获得积分？
票面显示票价的车票，均可获得积分。
注
信息来自上海铁路12306微信公众号、上海本地宝综合。(甜心先生)
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