首席观点：当玲娜贝儿开始下头了，“话痨”威震天不敢说了，迪士尼和环球影城的财富密码的有效期还有多长时间？这一切的答案都取决于游客，IP的热度维持和粉丝及游客的体验感永远是强关联。
作者 | Ffei
编辑 | 米斗
前几个月，“社交牛逼症”威震天因为话太多了让环球影城出圈，随后不久，上海迪士尼也火了一把，因为小狐狸玲娜贝儿实在是太可爱了。
北京环球影城和上海迪士尼是目前国内人气最高的两个主题乐园，因为本身就是享誉国际，知名度极高的主题乐园，再加上威震天和玲娜贝儿两位大IP的助攻，近几个月可是抢尽了舆论的风头，再加上有不少明星也都慕名前往，二位的热度实在令人羡慕。
但“人红是非多”，威震天和玲娜贝儿也因为一些游客向的负面消息引起过争论，最近的热度和新鲜度已明显呈现出下滑的趋势。环球影城和迪士尼是否还能重回巅峰，值得关注。
财富密码一
经典影视IP+本土化
众所周知，威震天是《变形金刚》里的大反派，跟擎天柱、大黄蜂等一样有着高热度，而电影本身已经是经典之作，粉丝基础扎实，将它拿来当作“噱头”，再适合不过。
不过，当电影里面的角色来到现实生活，而且是来到地域特色十分明显的中国，威震天自然是需要入乡随俗，迎合中国游客的喜好。果然，在大电影IP的加持下，爱说实话且有梗的威震天很快获得了游客的青睐，跟威震天合影留念成为了环球影城游客的必打卡项目。
无论是可爱调皮的小朋友、尖酸刻薄的大人游客，还是同样有流量有粉丝的明星，威震天都能聊上几句，对答如流，凭借着过人的唠嗑技能，不少游客即便排上几个小时的队伍也要跟他互动一番。
来到中国的威震天，褪去了大反派的作为，还多了一层正面的形象。一位曾经对着威震天竖中指的小伙子就被反击道，“你这个手势太不礼貌了，你的爸爸妈妈没教过你吗？愚蠢的家伙，肮脏的人类，下去，我不想跟你照相”。因为一番这样的言行，威震天没有掉粉，反而又收获了一批被他帅到的粉丝。
可是，“愚蠢的人类”这几个字也将威震天推上了风口浪尖。其实熟悉电影的人都知道，这不过是威震天的经典台词，但有游客就觉得被冒犯到了，因此“一怒之下”就举报了威震天。从此以后，威震天收起了锋芒，温柔了许多，再也不敢怼天怼地怼游客了。
重情重义，有勇有谋的威震天就这样慢慢地沉默了，虽然仍有大部分网友在替威震天打抱不平，但事实就是，任何形象一旦被牵扯到了道德问题，就必定回不到以前。没有了会怼人的威震天，环球影城显然失去了一些魅力，只剩霍格沃茨在吸引眼球。
财富密码二
高颜值配角+立人设
玲娜贝儿是上海迪士尼在今年9月29日发布的全新IP形象，在官方解释中，玲娜贝儿是达菲在森林里迷路时偶然遇到的一个朋友。这是一只有着星空蓝大眼睛、大而蓬松的尾巴的粉红毛绒狐狸女孩，谁也没想到，她的热度竟然会迅速碾压其它一众的迪士尼知名IP。
因为迪士尼位于上海浦东新区的川沙镇，因此玲娜贝儿还被网友们赋予了“川沙妲己”的爱称。说起这位川沙妲己的火爆程度，在首发当日，就有游客为了购买玲娜贝儿周边产品不惜排队7小时，219元的原价被炒至千元以上，玲娜贝儿更是入围了最近淘宝启动的“十大年度商品”评选活动，足以可见热度之高。
玲娜贝儿的走红，其实也应验了那句“颜值即正义”，虽然是一个没有故事线的新配角，但是却能凭借高颜值和大大咧咧的性格在短时间内迅速获得大众的追捧。玲娜贝儿不仅收获了众多路人粉，还有了自己的超话、站姐，瞬间将热搜榜首来自隔壁环球影城的威震天给挤了下来，成为新一代的“女顶流”。
尽管拥粉无数，玲娜贝儿还是引起了一些负面争议，准确来说，是其扮演者的引起的。12月5日，一位网友排队近2小时只为与玲娜贝儿互动，结果扮演者不仅态度敷衍，只进行了30秒的互动，还将游客的虚拟“飞吻”往地上摔，用脚踩，该视频引起了众网友热议。6日，又有一位游客分享了互动视频，直言自己被敷衍对待，玲娜贝儿拒绝互动并多次指向出口示意游客离开。
随后，#玲娜贝儿下头#、#玲娜贝儿被指不尊重游客#等话题迅速上了热搜。有消息称，玲娜贝儿有好几位不同的扮演者，因此游客们看见的玲娜贝儿多少有性格上的差别，但不管是几个人来扮演，玲娜贝儿要是想坐稳顶流的位置，她的人设必须立得住，且要避免出现区别对待游客的行为，因为一个负面带来的影响往往是超乎预期的，水能载舟，亦能覆舟。
主题乐园IP的生存法
“在一个人独自忍耐的痛苦生活中抽离出一刻去被虚拟人物的纯真柔软治愈，应该非常幸福吧”，这是来自一位网友对玲娜贝儿的评论。知名文化产业投资人曹海涛同样表示，玲娜贝儿的走红符合马斯洛需求层次理论，人们喜欢追求真善美的事物，然后在玲娜贝儿身上找到了自己所没有的东西，于是玲娜贝儿就成了一种精神寄托。
真善美往往跨越了时间的长河，所以无论是哪个年龄阶段的人，都会被美好的事物所吸引，这是不变的真理。因此，对于迪士尼和环球影城这样的主题乐园来说，要想让一个新IP的热度持久，首先要立住人设，让游客总是可以发现美好，让心灵获得安慰和释放。
另外，曹海涛表示，威震天和玲娜贝儿的走红都属于“眼球经济”，它们在短时间内可以帮助主题乐园获得良好的收益，但时效性不长，稍有不慎还会起反作用。
基于此，对于像威震天和玲娜贝儿用人物形象撑起的IP来说，它们需要不断地创新，每隔一段时间就有新的内容出现。就像威震天的毒舌不可能永远吸引人，就算不被举报，也会渐渐无趣，玲娜贝儿的言行也不可能完全统一，都是真人操控，不管早晚，总会有出错的时候。
综上，如何打造一个可持续发展，稳定性强的IP是每个主题乐园应该思考的问题，此外，在不“越界”的前提之下，怎样的游客互动才是算真正有效，这同样值得大家一起去思考。另外，值得一提的是，在两位网红先后“出事”之后，人们才发现，哈利波特和星黛露原来才是永远的顶流，他们才是yyds。
责任编辑：
