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疫情重创后,“ 瞄 ” “ 分 ” “ 差 ”,对影院更具现实意义!

2022-04-19 14:28:21 来源:人民日报客户端

周末的时候,小艾想带爸妈去看一场电影。无奈的是,老妈又百般推辞,担心的缘由不过两点,一是价格,二是不愿意大晚上出门。

小艾看穿老妈后,打开购票软件。告诉爸妈,附近的影院开始区分了价格。中午去看电影,人少一些,电影票还更便宜一些!于此,老妈就高高兴兴地去看电影了。

由此,小艾心里不得再次赞叹:家附近的这家影院真聪明!原本人流较少的白天场,通过降低票价的方式,能获得一部分人的青睐。而除了时间的区分外,不同影厅、不同座位的电影票价也都不同,对于60周岁以上的老年人观影还有优惠措施。

这倒是让小艾想到一个经济学的定理——三级价格歧视

英国经济学家庇古(Pigou)于1920年提出,根据歧视程度的高低,价格歧视可以分为一级、二级和三级。其中,三级价格歧视是根据不同消费群体对价格敏感程度的差异,对不同的消费群体或产品的不同市场进行差别定价。三级也是最普遍的价格歧视形式。

实行三级价格歧视也相当于小范围内的市场分割。单一的价格,或高或低,都会将另一部分潜在的消费者推出市场,而一定程度上的区别对待,也就是分割后,能调动不同消费群体的积极性,刺激消费。而随着顾客的增加,企业也能节约一定成本。

那么对于企业来说,是如何运用三级价格歧视原理的呢?

具体来说,一般是先根据特定的标准将客户进行分类,明确每位客户属于哪个类别,再针对不同的消费者群体采取逆弹性法则,对需求价格弹性大的消费者索取低价,对需求价格弹性小的消费者索取高价。

举个简单的例子:机票定价的时候,航空公司就会将潜在的乘机者划分为两种类型。一类,因公出差人员等。另一类,旅行人员、淡季出游者等。前者对对时间要求较高,需求价格弹性小。后者恰好相反。

当然,不是任何企业都能实施价格歧视。它有三个条件必须满足。

●   企业能够在某种程度上决定市场价格;

●   企业必须有容易区别的、对产品有不同需求弹性的顾客群;

●   企业能够成功地分离市场,以低价购买商品的消费者没有途径再以高价卖出。

而很明显的是,影院可以决定电影票、卖品等的价格,不同消费群体对于观影的需求弹性也有不同,而电影票等的售出并不存在可以倒卖的情况。也就是说,这三个条件,影院都能满足。

由此,影院能否更好地运用三级价格歧视原理,以获得更多的利润呢?

当然可以,最基本的,比如说电影票的定价方面。因为不同的消费者对价格的敏感程度不同。对于电影票来说,有观众的价格弹性较小,那更能接受“优价优质”;有的观众的价格弹性较大,对于较高票价就会有抵触心理。

基于此,影院可以适当进行调适。比如以下几个方面:

1不同放映时间

一般的上班族、学生族,工作日晚上和周末时间才会有闲暇时间进影院。而像工作日的白天等,影院上座率往往不高。因此,为了吸引更多人能在“非黄金时段”观影,可以适当降低电影票价。

2不同影厅与不同座位

有些观众对观影体验有更高要求,也能接受较高的票价,所以影院会设置巨幕厅、音效厅等特殊厅。而对票价较敏感的观众可以选择少座低价的普通厅。

近年来,关于座位是否分区的售票的争议不小,但不少影院也都开始尝试,比方说将同一场电影座次划分为“普通座位”和“黄金座位”。“黄金座位”往往比普通座位的定价要高一些。其实这样的划分也是有合理性的,因为同一场次,不同的座位所获得的观影体验也是有些许差异的。

3不同群体

我们去一些需要买门票的景点,一般学生是半价,60周岁以上老人是半价或者免票。这是根据不同群体来确定的不同定价策略。而影院同样如此,甚至划分得更加细。

比如说儿童影厅、情侣座,这与普通的影厅票价也会有所区别。又比如说学生票,因为学生的消费能力有限,影院适当降低电影票价,可以吸引到更多的年轻消费者。而在开拓老年观影群体方面,也可参考。还有就是团体购票。更多的价格优惠,电影票价格相对较低。

降价倒是可以,但对于“拉高票价”这一举措,不少影院已经有些“怕”了,主要怕在贸然提价会赶客,好比今年的春节档。但要注意的是,春节期间的“涨价”其实过于“无差别”了。而这里说的三级价格歧视侧重于“差异化”。

就像是火车硬座、硬卧和卧铺的区别,或者高铁二等座、一等座的区别,同样是从起点到终点,同样的时间,可因为“舒适度”、“服务”、“卫生环境”等的差异,不同的群体就有不同的需求和选择。

对于影院来说同样是如此,一样的影片内容,影厅提高的不仅仅是视听效果,座椅上的区别,也可以是服务、附加价值等方面的不同。当然,目前这样区分影厅的还较为少数,影院可以根据自身的发展、定位,来判断是否愿意尝试,培养、占领这较为小众的市场。

除此之外,在实践中,企业往往利用品牌差异、产品差异并结合其它营销手段来达到三级价格歧视的目的。影院在营销方面也可以借鉴。

1品牌、产品差异

竞争日益激烈,品牌的忠诚度将成为竞争的核心。依托品牌,能将客户群体进行细分,比如像香奈儿、Gucci等奢侈品牌与优衣库等品牌所针对的消费群体就不尽相同。这也是利用三级价格歧视原理,实现客户对不同品牌价值认知的差异,来最终实现差异化定价的策略。

2服务差异

通过提供差异化的、不同等级的服务满足不同客户的服务需求,进而实现价格的差异化。比如说,护肤品门店办理会员可以享受免费的皮肤护理服务。而影院同样以类似的服务差异,吸引观众办理会员卡。

综上所述,无论是在电影票价的制定还是其它营销方面,三级价格歧视这一原理都发挥很大的作用。而针对不同的消费群体进行划分,影院可以最大限度获得利润,并将资源有效利用。这一大优势,对于受到疫情重创后的许多影院来说,都具有一定的现实意义。

本文参考:

贾靖雯:三级价格歧视的经济学分析——以疫情后的电影市场为例

百度百科:三级价格歧视

王金鹏:浅析文化企业三级价格歧视策略的运用

(题图来源:艾维电影图库,图文无关)

关键词: 现实意义

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